يوجه القائد الناجح الملاحظات والانتقادات إلى موظفيه، بطريقة لطيفة ومهنية بعيداً عن الإهانة أو التجريح. يحقق المدير الذكي عاطفياً تواصلاً فعالاً مع موظفيه، ويدير علاقاته معهم بشكل إيجابي، من خلال قدرته على التعاطف معهم والتأثير فيهم. يمتلك القائد الناجح القدرة على اتخاذ القرارات العاجلة بحسم ومن دون تردد. من https://donovan90ujx.hyperionwiki.com/1246105/the_smart_trick_of_الذكاء_العاطفي_that_nobody_is_discussing