对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

antonrnql190834 - 2 hours 4 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减等待时间。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。如果应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/