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聊天服务责任链的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://listbell.com/story11691497/对话自动化协作的服务质量治理-从机器人接待走向可追责协作

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